Một khi chúng ta vượt qua được những đặc điểm hướng ngoại và loạn thần kinh, đặc điểm quan trọng thứ ba là tính dễ chịu – mức độ mà mọi người thường có định hướng tích cực hoặc tiêu cực đối với người khác.
Từ đối kháng đến đồng cảm—Sự đồng thuận liên tục
Giống như hầu hết các đặc điểm khác, tính dễ chịu được phân bố bình thường, vì vậy hầu hết chúng ta đều rơi vào tình trạng ở giữa – đôi khi chúng ta có thể rất tử tế nhưng cũng có thể hơi khó chịu.
Ở mức thấp nhất trong dãy mức độ dễ chịu, chúng ta có những người đơn giản là không tử tế cho lắm. Họ thường khó chịu, thậm chí đến mức đôi khi trở nên đối kháng và thù địch, và họ có xu hướng thiếu cân nhắc và chỉ trích, thậm chí nhẫn tâm.
Ở mức cao nhất của dãy mức độ dễ chịu, chúng ta có những người có xu hướng dễ chịu, tốt bụng, thông cảm và hay giúp đỡ. Giống như hầu hết các đặc điểm khác, tính dễ chịu được phân bố bình thường, vì vậy hầu hết chúng ta rơi vào giữa sự kết hợp giữa các đặc điểm tích cực và tiêu cực giữa các cá nhân. Đôi khi chúng ta có thể rất tử tế nhưng cũng có thể hơi khó chịu.
Hãy để tôi mô tả một vài cách mà quan điểm của mọi người về đặc điểm dễ chịu có liên quan đến hành vi của họ ngoài thực tế là những người dễ chịu chỉ đơn giản là thân thiện và tử tế hơn những người kém dễ chịu.
Đặc điểm hành vi có tính dễ chịu cao và thấp
Đầu tiên, những người dễ chịu có xu hướng có cái nhìn tích cực và lạc quan hơn về bản chất con người. Họ có xu hướng tin rằng hầu hết mọi người đều trung thực và tử tế nên họ tin tưởng người khác hơn. Những người có mức độ dễ chịu thấp có quan điểm kém tích cực hơn về người khác và do đó họ ít tin tưởng hơn.
Thứ hai, khi họ gặp xung đột với người khác – như tất cả chúng ta – những người rất dễ đồng ý cố gắng giải quyết xung đột theo những cách mà tất cả những người liên quan có thể chấp nhận được. Những người dễ chịu đánh giá cao việc đàm phán hơn và họ không thích sử dụng quyền lực hoặc vũ lực để đạt được điều gì đó. người khác làm điều họ muốn. Tương tự như vậy, những người dễ chịu thường hợp tác hơn và ít cạnh tranh hơn trong cách đối xử với người khác.
Những khác biệt giữa mức độ dễ chịu thấp và mức độ dễ chịu cao có thể được nhận thấy ở giai đoạn đầu của tuổi thiếu niên, nếu không muốn nói là sớm hơn. Một nghiên cứu cho thấy những học sinh cấp hai có mức độ dễ chịu cao hơn sẽ sử dụng nhiều chiến thuật mang tính xây dựng hơn để giải quyết xung đột với bạn bè so với những học sinh ít dễ chịu hơn.
Những người dễ chịu sẽ hữu ích hơn những người kém dễ chịu, cho dù chúng ta đang nói về việc giúp đỡ các thành viên trong gia đình, bạn bè hay người lạ. Những người có tính đồng tình cao thậm chí còn có nhiều khả năng quyên góp tiền bạc và thời gian của mình khi người khác đang cần giúp đỡ.
Mặt khác, những người có mức độ dễ chịu thấp có xu hướng thành kiến hơn. Họ không chỉ có thành kiến hơn đối với các mục tiêu định kiến truyền thống, chẳng hạn như một số chủng tộc, dân tộc và người đồng tính nhất định, mà còn đối với các thành viên của các nhóm bị kỳ thị khác, chẳng hạn như những người thừa cân.
Những người dễ chịu đặt giá trị cao hơn trong mối quan hệ của họ với người khác và họ cảm thấy đau khổ hơn khi người khác đau khổ.
Hai đặc điểm dường như gắn kết tất cả những điều này lại với nhau. Đầu tiên, những người dễ chịu đặt giá trị cao hơn vào mối quan hệ của họ với người khác.
Họ có nhiều động lực hơn để có những mối quan hệ thân thiện, dễ chịu, vì vậy họ sẵn sàng làm những việc để duy trì những mối quan hệ đó. Ví dụ, họ nỗ lực nhiều hơn để chịu đựng sự thất vọng do người khác gây ra thay vì tức giận hoặc đả kích.
Ngoài ra, nghiên cứu còn cho thấy những người dễ chịu sẽ có nhiều sự đồng cảm hơn. Họ có nhiều khả năng nhìn thế giới qua con mắt của người khác và họ cảm thấy đau khổ hơn khi người khác phải chịu đựng. Theo đó, những người dễ chịu hơn sẽ có nhiều khả năng đối xử tử tế, tử tế và vị tha với người khác. Điều đó không có nghĩa là những người kém dễ chịu không bao giờ có sự đồng cảm với người khác. Nhưng họ không tự động đồng cảm với người khác dễ dàng như những người dễ tính.
Những người dễ chịu thường có tương tác xã hội mượt mà hơn
Khi bạn đọc mô tả về những người nguyên mẫu có mức độ dễ chịu thấp so với mức độ dễ chịu cao, bạn có thể thích người có tính dễ chịu cao hơn. Nghiên cứu cho thấy những người có mức độ dễ chịu cao hơn được coi là người tử tế, họ được yêu mến hơn và nổi tiếng hơn trong các nhóm xã hội của mình. Bạn sẽ không ngạc nhiên khi biết rằng họ có nhiều tình bạn và mối quan hệ lãng mạn thỏa mãn hơn, kể cả những cuộc hôn nhân thành công hơn. Một phần, đó là vì đơn giản là họ hòa hợp hơn với người khác và họ cũng khiến người khác cư xử tốt hơn. Phong cách dễ chịu của họ gợi lên những hành vi dễ chịu và dễ chịu hơn từ những người mà họ tương tác.
Hãy suy nghĩ xem bạn phản ứng khác nhau như thế nào khi tương tác với một người ấm áp, dễ chịu so với một người thù địch, khó chịu. Những người rất dễ chịu tạo ra những môi trường xã hội khác với những người ít dễ chịu hơn và sự dễ chịu của họ ảnh hưởng đến hành vi của người khác.
Đây là hệ quả xuôi dòng của đặc điểm tính cách mà nhiều người không để ý tới. Những đặc điểm không chỉ khiến con người cư xử theo những cách nhất định mà khi làm như vậy, những đặc điểm của một người có thể ảnh hưởng đến hành vi của người khác. Sau đó, phản ứng của những người khác đó sẽ tác động đến hành vi của người đầu tiên. Những người dễ chịu hành xử theo cách khiến người khác cũng dễ chịu, điều này giúp duy trì hành vi dễ chịu của chính họ. Và, những người khó chịu cư xử theo cách gây ra những phản ứng tiêu cực từ người khác, khiến người khó chịu lại càng cư xử khó chịu hơn.
Thành viên thứ tư trong Năm đặc điểm tính cách Big Five, được thảo luận trong bài tiếp theo của loạt bài này, là đặc điểm của sự tận tâm.
Những câu hỏi thường gặp về sự dễ chịu
Hỏi: Chính xác thì tính dễ chịu là loại tính cách nào?
Những người có mức độ dễ chịu cao hơn có xu hướng xử lý thân thiện, thân thiện, khéo léo và sẵn sàng đối với cảm xúc và tình huống của họ cũng như của người khác.
Hỏi: Có sự thay đổi nào về sự đồng tình liên quan đến tuổi tác không?
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự dễ chịu có xu hướng tăng dần theo tuổi tác.
Hỏi: Ngoài tính cách dễ chịu, còn có những đặc điểm tính cách nào khác của Big Five ngoài sự dễ chịu?
Bên cạnh tính dễ chịu, các đặc điểm tính cách khác của Big Five là loạn thần kinh, hướng ngoại, tận tâm và cởi mở.
Hỏi: Điều gì sẽ mô tả một người có mức độ dễ chịu thấp?
Một người có mức độ dễ chịu thấp thường được mô tả là khó chịu hoặc không sẵn lòng hợp tác hoặc tham gia vào các tình huống xã hội mang tính hợp tác.
